POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Chez MAXI DEAL, nous souhaitons que nos clients puissent effectuer leurs achats dans de bonnes conditions. La présente politique précise les modalités de retour et de remboursement applicables aux commandes.

Délai de rétractation de 14 jours

Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, lorsque le droit de rétractation s’applique, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.

Pour demander un retour, contactez-nous à :

maxideal30@gmail.com

Merci d’indiquer votre numéro de commande ainsi que les produits concernés.

Conditions de retour

Après nous avoir informés de votre décision de vous rétracter, les produits concernés doivent être retournés dans le délai légal applicable.

Le produit doit être retourné avec ses accessoires lorsqu’ils existent.

La responsabilité du consommateur peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Adresse de retour

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

MAXI DEAL
10 Place Paul Éluard
30900 Nîmes
France

Avant tout retour, nous vous recommandons de nous contacter à maxideal30@gmail.com afin de faciliter le traitement de votre demande.

Frais de retour

Sauf indication contraire de notre part ou lorsque la réglementation prévoit leur prise en charge par le vendeur, les coûts directs de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du client.

En cas de produit défectueux, non conforme ou reçu par erreur, les droits et garanties légales du consommateur restent pleinement applicables.

Produits endommagés, défectueux ou incorrects

Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception.

Si un produit est endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous à maxideal30@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et, lorsque cela est utile, en joignant des photographies du produit et de son emballage.

Nous examinerons votre demande et appliquerons la solution appropriée conformément à vos droits légaux.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer à certains produits dans les cas prévus par la loi, notamment à certains biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ainsi qu’à certains biens descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Ces exceptions ne sont appliquées que lorsqu’elles correspondent effectivement aux conditions prévues par la législation.

Remboursements

Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, nous remboursons les sommes dues conformément aux dispositions légales applicables.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que vous nous fournissiez une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits lorsque la loi le permet.

Le remboursement est effectué en principe avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord différent dans les conditions permises par la loi.

Échanges

Pour toute demande concernant un échange, contactez-nous à maxideal30@gmail.com. Nous vous indiquerons les possibilités disponibles en fonction du produit concerné.

Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

La présente politique de retour ne limite pas les droits dont bénéficie légalement le consommateur.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :

MAXI DEAL
E-mail : maxideal30@gmail.com
Téléphone : 07 69 08 42 12
Adresse : 10 Place Paul Éluard, 30900 Nîmes, France