POLITIQUE D’EXPÉDITION – MAXIDEAL

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

La présente politique d’expédition décrit les modalités de préparation, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur MAXIDEAL.

1. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après confirmation du paiement.

Le délai de préparation peut varier selon le produit, sa disponibilité et la période d’activité.

Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés peuvent être traitées à partir du jour ouvré suivant.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande lorsqu’ils sont disponibles.

Ces délais comprennent le temps nécessaire à la préparation de la commande ainsi que son acheminement par le transporteur.

Les délais communiqués à titre estimatif ne font pas obstacle aux droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable, notamment concernant les délais légaux de livraison.

3. Frais de livraison

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation et le paiement de sa commande.

Le montant peut varier en fonction notamment du produit, de son poids, de ses dimensions, de l’adresse de livraison et du mode de livraison sélectionné.

Lorsque la livraison gratuite est proposée, cette information est indiquée au moment de la commande.

4. Suivi des commandes

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations permettant de suivre l’acheminement du colis sont communiquées au client après l’expédition.

Un délai peut être nécessaire avant que les informations de suivi apparaissent dans le système du transporteur.

5. Adresse de livraison

Le client doit vérifier attentivement l’adresse de livraison renseignée lors de sa commande.

MAXIDEAL ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes communiquées par le client, sous réserve des dispositions légales applicables.

6. Colis endommagé

Lors de la réception de la commande, nous recommandons au client de vérifier l’état du colis et des produits.

En cas de produit endommagé, incorrect ou présentant un problème à la réception, le client est invité à contacter MAXIDEAL dans les meilleurs délais en fournissant son numéro de commande ainsi que, lorsque cela est utile, des photographies permettant de constater le problème.

Cette procédure ne limite pas les garanties et droits légaux dont bénéficie le consommateur.

7. Retard ou absence de livraison

En cas de retard important ou de colis non reçu, le client peut contacter MAXIDEAL afin que la situation puisse être vérifiée auprès du transporteur.

Les dispositions légales applicables en matière de livraison et les droits du consommateur restent applicables.

8. Commandes comprenant plusieurs produits

Une commande contenant plusieurs produits peut, dans certains cas, être expédiée en plusieurs colis.

Le client peut donc recevoir plusieurs livraisons pour une même commande.

9. Zones de livraison

Les zones dans lesquelles la livraison est disponible sont celles proposées au client lors du passage de la commande.

Si aucune méthode de livraison n’est disponible pour l’adresse renseignée, la commande ne pourra pas être expédiée vers cette destination.

10. Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison d’une commande, le client peut contacter MAXIDEAL à l’aide des coordonnées indiquées dans la rubrique « Coordonnées » du site.